গোপনীয়তা নীতি

09brt-এ আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে 09brt https://09brt.ws-এ আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। 09brt-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন। আমরা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছতার সাথে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 09brt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 09brt নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা আমাদের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য (KYC) প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের জেলা বা শহর।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের ইতিহাস, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank), এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং রেফারেল উৎস যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমিং কার্যকলাপ: গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, সেশন লগ এবং স্পোর্ট বেটিং নির্বাচন (ক্রিকেট, BPL, T20 এবং ফুটবল বাজার সহ)।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধনের সময়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে শুধুমাত্র KYC সম্মতির উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

09brt সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ প্ল্যাটফর্ম-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 09brt অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং লগইন নিরাপদে প্রমাণীকরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা প্রতিরোধে KYC বাধ্যবাধকতা অনুসারে আপনার পরিচয় যাচাই করতে। 09brt সমস্ত গেম এবং বেটিং বাজারে কঠোর ২১+ বয়স বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে।
• ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের সাড়া দিতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, প্রতারণা, যোগসাজশ এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন অন্য যেকোনো আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

যখন আপনি 09brt-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আর্থিক লেনদেনের ডেটা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 09brt সরাসরি পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash ওয়ালেট শংসাপত্র বা Nagad PIN কোড সংরক্ষণ করে না। আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ — অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। লেনদেনের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে ৳ চিহ্ন দিয়ে চিহ্নিত করা হয়।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09brt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: সেশন কুকি (আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়), স্থায়ী কুকি (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত), এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার 09brt অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

09brt বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ, প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং এবং গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমে সহায়তা করে — কঠোরভাবে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি দক্ষ কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে। 09brt এই ধরনের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে উত্তরসূরি সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানে ডেটা শেয়ার করা হয় প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আমরা উপরে কঠোরভাবে বর্ণিতের বাইরে কোনো সত্তার সাথে আপনার গেমিং কার্যকলাপ, আর্থিক ইতিহাস বা ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি না।

৬. ডেটা ধারণ

09brt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথিগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, প্রমিত আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আইনি বা সম্মতির উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দেব বা বেনামী করব। আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় না এমন বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

09brt প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 09brt আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ ডেটা নির্ভুলতার বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময়।
• আপত্তির অধিকার: আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

09brt অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কঠোর need-to-know ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবুও ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার 09brt অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা রিপোর্ট করা সমস্ত নিরাপত্তা ঘটনা দ্রুত তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

09brt প্ল্যাটফর্ম মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের সেবা, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের উল্লেখ বা লিঙ্ক করতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং 09brt তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট অংশীদাররা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা লেনদেন পরিচালনা করে এমন তাদের নিজস্ব স্বাধীন নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা কাঠামো বজায় রাখে।

১০. বয়স বিধিনিষেধ

09brt কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। 09brt প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা বেটিং বাজারে নিবন্ধন, জমা বা অংশগ্রহণ করতে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি আবিষ্কার করি বা বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা তার পক্ষে পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করার, যেকোনো জয়লাভ বাতিল করার এবং তদন্ত চলাকালীন যেকোনো জমা আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

09brt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 09brt প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ এবং ডেটা অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 09brt কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।